ipad proのタッチに不具合があった話

ここ半年くらい、使用しているipad proの調子が悪くて困っていました。
画面にタッチをしても時々反応しなくなるという症状で、
タッチがきかない時は、その時に使っていない側の腕の指を使えば反応することもあれば、
指を使わずともアップルペンシルならば100%反応するという感じ。
 あくまで「時々」でしたので、操作が出来ずにストレスはかかるものの、
ちょっと我慢をすれば普通には使えていたので、そこまで気にしていませんでした。
一応ネットの情報を参考に保護フィルムを交換してみたり、画面を綺麗にしてみたり、
指の保湿が足りないのかと疑って指に息をふきかけてから使用してみたり、
設定で様々な機能をオフにしたり、初期化したりと試しましたが、何をしても効果はなく。
そうやってアップルのサポートに相談をしつつも半年くらい騙し騙し使用していましたが、
そろそろipadの保証期間も終わる頃でしたので、面倒臭さを押し殺して修理に。

修理を考えるにあたって少し調べたのですが、同じ症状で唯一検索出来たのが、
クリップスタジオのフォーラムにあったので参考。

僕のipadも上のリンク先の質問者の方と同様に、
第二世代のipad proでiOS11なので、第二特有の初期不良のような症状なのかもしれません。
リンク先のフォーラムによると、
質問者がアップルの修理に出した際は問題が見つからずに返ってきたとのことなので、
修理の際に症状について記入をする項目では、状態等は細かく記入し、念を押しておきました。
あとアップルストアにも出向き、一応症状をストアの人に確認してもらいました。


11日の月曜日の朝に集荷に来てくださって、13日の夕方に返ってきたのですが、
想像以上にアップルの対応が早くて驚きました。
修理内容は、特に原因の説明はなく「交換した」とのこと。
個人的な興味で、一体何が原因だったのか聞きたかったのでそこは残念ですが、
1年近く使用した高価な品が新品になって返ってきたのは素直に嬉しい。
とりあえずは一応ストアの人に直接確認してもらったり、定期的にサポートに相談したり、
症状を細かく記入したのが生きたのかなと考えています。


◆交換後から5日ほと使用していますが、今のところ不具合はなく、
本来のipad proはそういえばこんなにサクサクと動いたんだな・・・と感動しています。
まぁ購入から一度も不具合ないのが一番ではありますが、
アップルからの対応が一番望ましい対応だったので好印象。

今後このような事態を招かないために、あくまで憶測ですが、
ipad proの購入当初は何ともなかったことから、
iOS10からiOS11へのアップデートが問題を引き起きした可能性も無いことはないと思うので、
今後は新しいOSがリリースされても、
明確な不自由が生じるまではアップデートをしないでおくのも良いのかなと思っています。